易趣双方交易未完成如何退款

    若买家已通过认证，货款将退至买家的安付通账户；若买家尚未通过认证，货款将退回买家的付款银行卡内。交易过程中，如果买家已完成付款操作，但安付通交易会因为以下3种原因致使交易取消，款项将被退还给买家：

    - 双方协商放弃安付通交易

    - 卖家未在预期的5天内提交发货信息

    - 卖家未在预期的15天内给予同意或拒绝“买家退款申请”的回复

    1.如果货款退至买家的安付通账户内，买家可以登录“我的易趣 > 我的账户 > 安付通信息”，在“安付通账户信息”栏内查询到退款明细。

    2.点击“我要提现”，提交提现申请。

    通过银行卡实名认证后您所提交的银行卡账号将默认为您的提现银行账号，不能随意修改，若您的银行账户发生变更需要修改，请联系客服申请。

    3.进入安付通提现页面后，按系统提示填写需要提取的金额，并填写安付通密码，点击“提现”。

    如果忘记了安付通密码，请点击右侧的“忘记安付通密码”，详情请参看忘记安付通密码怎么办？

    4.提现成功后，系统显示成功信息。

    货款将在您申请提现成功后的2－3个工作日内付至相应的银行账户。

    温馨提示：

    1. 一般情况下，您提现成功后，工行、招行、农行和建行需2到3个工作日货款退至您的银行账户；其它银行需5到12个工作日货款退至您的银行账户，因此请您在提交提现操作后后耐心等待。

    2. 若货款是退至您的付款银行卡，但因特殊问题使得货款在退款周期内（农行超过28天，兴业银行超过45天，其他银行超过60天）仍未退至您的付款银行卡内，款项将被退回安付通，并由系统重新退至您安付通账户内，届时您可以通过 ‘提现’功能提取货款至您的银行账户。