MSN出现异常现象，犯了“脱机症”

    3月23日，有网友爆料，从当日早上开始，MSN出现异常现象，犯了“脱机症”，好友明明在线，却显示为脱机状态，使用者仍然可以与朋友互传讯息，只是不能传送档案、照片等资料，这也令以MSN为主要通讯工具的用户颇为疑惑。随后，MSN中国将问题上报美国总部后得知，不仅仅是中国区用户受到了影响，全球多个地区都出现了MSN在线状态显示异常的情况。

    MSN被脱机的消息一经传开，业界猜测风至杳来、众说纷纭。其中呼声最高的观点是，MSN离线功能是在MSN 8.0版加入的，有可能是旧版MSN与新版MSN不对盘，微软在强迫大家做升级动作。但是面对这种情况，MSN中国的技术团队也无法解决，原因是MSN服务器大部分在北美地区，虽然在中国设有服务器，此事又涉及到运营层面，当地并没有权限管理。

    MSN的脱机状态一直持续到次日凌晨才渐渐恢复，直至24日中午，MSN中国相关负责人对新浪科技表示，MSN不能正常显示联系人在线状态的故障已经解决，出现故障的原因是部分服务器的相关配置异常，而与微软准备推出新版本MSN一事无关。

    “被离线”的网友在遭遇这种情况后，多数网友会选择转战QQ，但是最大的问题即是QQ虽然在国内市场长期占据“老大”位子，但是在国际上的普及率不如MSN，由此用户在与国外人士沟通时，也只能选择MSN，无奈地进行“摸黑”行动。但是近几年MSN“患病”情况绝非一次，故障频出，只会让同类软件有机可趁，最终导致用户流失。

    自1995年8月，美国MSN网络在线服务建立以来，MSN首次出现故障是，在05年用户登陆MSN后，不能加载大部分好友列表，造成服务供应短缺而引起罕见的全球范围性故障。紧接着一年后，由于南海海域发生7.2级地震及多次余震，导致中美海缆等多条国际海底通信光缆发生中断，MSN的正常通讯随之暂停。再加上，09年由莫拉克台风引起的FNAL/RNAL海缆中断，致使国内大量MSN用户出现登陆故障，部分国外网站也出现访问速度变慢的状况。

    令人疑惑的是，在过去几年的时间里，MSN遭遇数次大面积的故障，MSN中国和微软方面都没有作出过详细的解释，但在不久之后即可恢复正常。殊不知下次的故障又会出现在什么时候，又会有什么样的问题呢？对于“劳累多病”的MSN在中国的路究竟还能走多久？MSN的不稳定，也正是QQ、Skype等聊天工具窃喜之处。

    对此，业界人士表示，QQ虽然在国内市场上称雄，但是在国际中的使用频率仍旧不及MSN，QQ若不在技术上和商业模式上创新，也就只能偏安一隅。正所谓“一山不容二虎”，而对于MSN如果时常出现不可预知的故障，导致用户流失后，就会淡出市场。可见稳定性对一个企业而言具有至关重要的作用，就如同不少站长走进只选择高端PC机而放弃使用服务器的误区，正是由于PC机的稳定性远远不及服务器，致使不少站长遭受各种损失。